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Sobre Janur Travel
El valor de viajar sin intermediarios
En JANUR TRAVEL somos más que una simple agencia de viajes online.
Nos especializamos en llevarte a los destinos más fascinantes de Egipto, así como a otros lugares del Norte de África, Asia y Europa.
Nuestro objetivo es que cada uno de nuestros clientes viva una experiencia única e inolvidable, explorando la riqueza cultural e histórica de nuestros destinos.
¿Por qué elegir Janur Travel?
Mejor precio garantizado
Trabajamos directamente con proveedores y operadores locales, eliminando intermediarios para ofrecer tarifas más competitivas y una excelente relación calidad-precio.
Viajes a medida
Adaptamos cada itinerario a tus intereses, presupuesto y forma de viajar para crear experiencias totalmente personalizadas.
Destinos seleccionados
Especialistas en Egipto, Turquía, Jordania y Marruecos, además de otros grandes destinos de Asia y Europa.
Marcamos la diferencia
En Janur Travel sabemos que cada viajero es único. Por ello ofrecemos una amplia variedad de programas diseñados para adaptarse a diferentes estilos de viaje: escapadas culturales, circuitos organizados, experiencias privadas y viajes completamente personalizados.
Desde nuestra sede central gestionamos directamente cada itinerario para garantizar la máxima calidad y atención en español durante todo el proceso. Nuestro equipo de expertos conoce cada destino en profundidad y está preparado para asesorarte antes, durante y después de tu viaje.
Nuestro objetivo es simple: ayudarte a disfrutar de unas vacaciones inolvidables con la tranquilidad de contar siempre con profesionales especializados a tu lado.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que tener correo electrónico para reservar?
Sí. Al ser una agencia online es imprescindible disponer de correo electrónico para recibir documentación y comunicaciones.
¿Es seguro realizar los pagos online?
Sí. Utilizamos pasarelas de pago seguras certificadas por Visa y Mastercard para garantizar la protección de tus datos.
¿Cómo puedo realizar el pago?
1. A través de transferencia bancaria o ingreso.
2. Pago seguro con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra pasarela de pago:
¿Qué es Mi Área de Cliente?
Es una zona donde usted accede con su e-mail y su localizador de reserva. Allí encontrará toda la documentación de sus viajes.
¿Cómo recibiré mi documentación de viaje?
En nuestra página web usted puede disfrutar de un área privada para clientes. En este área, usted dispondrá de toda su documentación de viaje (entre 4 y 6 días antes de la salida) y podrá acceder a ella cómodamente en cualquier momento, pudiendo llevar así un registro de todos sus viajes.
¿Cómo darme de alta en Mi Área de Cliente?
Encontrará un sencillo formulario en:
Una vez recibida la solicitud se activarán sus claves para que pueda tener acceso a su área.
¿Se debe imprimir la documentación de viaje?
Los billetes de avión y los bonos para entregar en destino, sí.
¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono de asistencia en viaje?
Estará disponible en su documentación de viaje.
¿Puedo contratar un seguro de viaje?
Sí. Disponemos de seguros con coberturas médicas, cancelación, equipaje y asistencia durante el viaje.
¿Cómo puedo contactar con la compañía aseguradora de mi seguro de viaje?
En su área de cliente estará disponible su póliza y en ella constan los datos de contacto de la aseguradora.
¿Puedo solicitar un viaje personalizado?
Sí. Diseñamos viajes totalmente a medida adaptados a tus intereses, fechas, presupuesto y preferencias.
¿Organizan viajes para personas que viajan solas?
Sí. Disponemos de programas para viajeros individuales, grupos reducidos y experiencias privadas.
¿Qué ocurre si necesito cancelar mi viaje?
Las cancelaciones están sujetas a las condiciones generales de contratación y a las políticas de cada proveedor.
Horario de atención al cliente
Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10h a 14h y de 15h a 19h. También puedes contactarnos en este horario vía telefónica al teléfono 930 157 436 - 656 666 762 o al e-mail info@janurtravel.com
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Nuestro equipo de expertos está preparado para ayudarte a encontrar la mejor experiencia al mejor precio.
Solicitar informaciónMáxima accesibilidad
Dispones de un área de cliente para acceder a tu documentación cómodamente y en cualquier momento.
Atención 24/7
Número de asistencia en viaje para ayudarte siempre, sin importar la hora ni el lugar.
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